" 流量是一个互联网词汇，听起有点玄乎，其实流量就是一个个的消费者。因此流量的重要性不言而喻，正因为流量的重要，外卖平台前期不惜下血本地补贴来获取流量，建立自己的流量池，就不难理解。
其实流量的思维表现在传统餐饮业上就是选址，一个好的位置意味着你会有非常多的自然流量，这些流量是不容易被其余商户抢走的。
然而，随着移动互联网与即时物流的发展，互联网改变了我们原来的选址逻辑。原来最主要考虑的是门店半径300米范围内的人流量与走向问题，现在我们用手机随便在一个商圈里选定一个位置，就可以看到附近5公里内所有的商户，而且可以直接下单购买，这一下子让原来只有300米范围内的几十家竞争对手变为了成百上千家。但手机屏幕的大小限制了显示的商家数量，于是平台开始考虑综合的排名推荐算法，这就将整个竞争核心从原来的选址扩大到了多个维度。
当我们对流量进行细分会发现，流量其实是分群的，也就是我们常说的物以类聚、人以群分。从品类上来分，我们会发现吃小、饮品的最多，吃正餐的次之，吃日韩料理的再次之。从消费力上来分，我们会发现消费额10到20块的最多，50以内的就要少一些，50以上的就更少。对于流量的这些认知会跟我们的品牌、产品、成本等密切相关，也会跟我们未来的发展速度与规模密切相关。
依据经典的二八原则，我们80%的销售由20%的用户贡献，那么我们如何快速而精准的找到那20%的用户并与其发生深度关联，是极度考验我们对数据的综合分析处理能力的。我们也可以做一个实验，去美团后台使用精准营销，给高消费熟客和需一般挽留的流失顾客发同样的优惠券，高消费熟客的使用率会远远高于需一般挽留的流失顾客。
将用户分群之后，我们就可以把主要精力花费在这些真正对我们有价值的用户身上了，例如我们会要求评星级的用户必须要想办法加上微信，并经常与其聊天互动，甚至对于部分客户我们还会在逢年过节的时候派发特殊的礼品。由此与用户建立直接的关联关系，他们也会将店铺推荐给身边的人，甚至这个其中还有非常多的团餐的机会。
